1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de tus datos es Elizabeth Rizos, titular de la plataforma Apoteósicas by Elizabeth Rizos, con domicilio en Madrid, España.
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:hola@apoteosicas.com
2. Datos que recopilamos
Al utilizar nuestra plataforma, podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cifrada.
- Datos de reservas: nombre, correo electrónico, servicio solicitado, fecha y hora de la cita.
- Datos de compra: información de pago procesada de forma segura a través de Stripe. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
- Datos de uso académico: progreso en cursos, resultados de evaluaciones, certificados emitidos.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión, recopilados de forma anónima con fines estadísticos.
- Contenido generado: comentarios, preguntas y mensajes enviados en la plataforma.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar tu cuenta y acceso a la plataforma.
- Procesar reservas de citas y gestionar pagos.
- Otorgar acceso a cursos adquiridos y hacer seguimiento de tu progreso formativo.
- Emitir certificados de finalización de cursos.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tus compras, citas y actividad en la plataforma.
- Informarte sobre nuevos cursos y servicios disponibles, si has dado tu consentimiento.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución de un contrato: para prestarte los servicios contratados (cursos, reservas de citas).
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
- Interés legítimo: para mantener la seguridad de la plataforma y mejorar nuestros servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para la conservación de registros contables y fiscales.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes terceros:
- Stripe: procesador de pagos. Consulta su política en stripe.com/es/privacy.
- Google: para autenticación mediante Google OAuth y servicios de correo. Consulta su política en policies.google.com/privacy.
- Cloudflare R2: almacenamiento de archivos (recursos del curso, imágenes). Los datos se almacenan de forma segura.
- Vercel: proveedor de infraestructura de alojamiento web.
No vendemos tus datos a terceros. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios para prestarte el servicio.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:
- Datos de cuenta: mientras tengas una cuenta activa y hasta 3 años después de la baja.
- Datos de reservas y pagos: 5 años, conforme a las obligaciones fiscales y contables.
- Certificados: conservados de forma permanente para permitir su verificación.
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
7. Tus derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:
- Acceso: obtener información sobre los datos personales que tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer tus derechos, envíanos un correo ahola@apoteosicas.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Las contraseñas se almacenan cifradas mediante algoritmos robustos (bcrypt) y los datos en tránsito se protegen mediante conexiones HTTPS.
9. Cookies
Nuestra plataforma utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (gestión de sesiones de autenticación). No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad de terceros sin tu consentimiento previo.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.