1. Identificación del titular
La plataforma Apoteósicas by Elizabeth Rizos es titularidad de Elizabeth Rizos, con domicilio en Madrid, España. Para cualquier consulta, puedes contactar enhola@apoteosicas.com.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Apoteósicas, que ofrece los siguientes servicios:
- Academia online: cursos sobre cuidado y estilismo de cabello rizado con acceso digital, evaluaciones y certificados verificables.
- Reserva de citas: gestión de citas en el estudio físico para servicios de peluquería y tratamientos capilares.
- Comunidad: foros, comentarios y espacios de interacción entre estudiantes y la instructora.
El acceso a la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar la plataforma.
3. Registro y cuenta de usuario
Para acceder a la mayoría de los servicios, es necesario crear una cuenta. Al registrarte, te comprometes a:
- Proporcionarnos información veraz, actualizada y completa.
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
- Ser el único responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, compartan credenciales de acceso con terceros o utilicen la plataforma de forma fraudulenta.
4. Servicios de la academia — Cursos
4.1 Condiciones de acceso
Al adquirir un curso, obtienes acceso personal, intransferible y no exclusivo al contenido durante el periodo indicado (acceso de por vida o temporal, según el curso).
4.2 Propiedad intelectual
Todo el contenido de los cursos (vídeos, textos, imágenes, evaluaciones y materiales descargables) es propiedad de Elizabeth Rizos o está bajo licencia. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, compartición o venta del contenido a terceros, total o parcialmente, sin autorización escrita previa.
4.3 Uso permitido
Los materiales del curso están destinados exclusivamente a tu uso educativo personal. No está permitido:
- Compartir tu acceso con otras personas.
- Descargar o reproducir los vídeos fuera de la plataforma.
- Utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización.
- Crear contenido derivado para distribución pública.
4.4 Certificados
Al completar satisfactoriamente un curso y superar las evaluaciones correspondientes, se emitirá un certificado digital con código de verificación QR único. Este certificado acredita la finalización del curso y es verificable públicamente.
5. Reserva de citas y servicios en estudio
5.1 Proceso de reserva
Las citas se reservan a través de la plataforma seleccionando el servicio, el profesional y la franja horaria disponible. La reserva se confirma tras completar el proceso de pago.
5.2 Cancelaciones y modificaciones
Para cancelar o modificar una cita, debes hacerlo con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación o la no presentación sin aviso previo pueden dar lugar a la pérdida del importe abonado, según la política de cada servicio.
5.3 Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de acudir con el cabello en las condiciones indicadas para el servicio contratado. Elizabeth Rizos no se responsabiliza de resultados insatisfactorios derivados del incumplimiento de estas indicaciones.
6. Precios y pagos
Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.
Una vez completado el pago de un curso, no se realizan devoluciones, dado que el acceso al contenido digital es inmediato. En caso de problemas técnicos que impidan el acceso al servicio adquirido, estudiaremos cada caso de forma individual.
Para citas, la política de devolución se especifica en el punto 5.2 de estos términos.
7. Conducta en la comunidad
Al participar en los espacios comunitarios de la plataforma (comentarios, chat, foros), te comprometes a:
- Mantener un tono respetuoso y constructivo.
- No publicar contenido ofensivo, discriminatorio, ilegal o que vulnere derechos de terceros.
- No realizar spam, publicidad no autorizada ni promoción de servicios competidores.
- No compartir información personal de otros usuarios.
Nos reservamos el derecho a eliminar contenido y suspender cuentas que incumplan estas normas.
8. Limitación de responsabilidad
Apoteósicas by Elizabeth Rizos no se responsabiliza de interrupciones del servicio derivadas de causas más allá de nuestro control (errores de terceros proveedores, desastres naturales, etc.). Hacemos todo lo posible por mantener la plataforma disponible y actualizada, pero no garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio.
Los resultados obtenidos con la aplicación de los conocimientos impartidos en los cursos pueden variar según las condiciones individuales de cada estudiante. No garantizamos resultados específicos.
9. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma. Si continúas usando la plataforma tras la publicación de los cambios, se entenderá que los aceptas.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable establezca un fuero imperativo diferente.